L'objectif principal des soins de santé primaires était le diagnostic et le traitement des patients. Lorsque les personnes présentaient un problème médical, celui-ci était ciblé pour un plan d'action approprié pour le traitement ou la prise en charge. Augmentation significative des changements de mode de vie et de culture, identification précoce des facteurs de risque et initiatives de prévention font désormais partie de la pratique quotidienne. Les praticiens sont encouragés à adopter l'innovation au sein de leur pratique afin d'intensifier davantage le processus de traitement et d'améliorer les résultats pour les patients. Les modes électroniques de communication, d'éducation et de formation sont désormais monnaie courante dans les soins primaires innovants.