Qualité des soins primaires Libre accès

Abstrait

Leadership et gestion pour la qualité

Un Niroshan Siriwardena, Steve Gillam

Cet article est le troisième d'une série sur la science de l'amélioration de la qualité. Le leadership et la gestion sont nécessaires au changement et sont donc importants pour toutes les initiatives d'amélioration de la qualité. Nous décrivons les différences et les caractéristiques de chacun, et la manière dont ils soutiennent le changement chez les individus, les groupes et les organisations en fonction de la culture et des caractéristiques de ces dernières. Enfin, nous voyons que les compétences en leadership sont conceptualisées dans le cadre de leadership du NHS et comment cela peut être appliqué à l'amélioration de la qualité dans la médecine générale et les soins de santé en général.