Qualité des soins primaires Libre accès

Abstrait

« Un livre vaut mieux qu'un millier de livres » : points de vue et compréhension des personnes âgées atteintes de diabète

Steve Gillam, Hannah Woodcock

ContexteDes aspects spécifiques des soins ont été identifiés comme importants afin de fournir des soins de haute qualité aux patients diabétiques, y compris la nécessité pour les patients de comprendre leur état. Peu de recherches ont spécifiquement exploré les points de vue et la compréhension des personnes âgées atteintes de diabète dans les soins primaires. ObjectifsExplorer les points de vue sur la qualité des soins du diabète et évaluer la compréhension des patients de leur état afin d'identifier les domaines d'amélioration des soins. MéthodesEn août et septembre 2012, 13 entretiens semi-structurés ont été menés avec des personnes diabétiques âgées de plus de 75 ans, recrutées dans un cabinet de médecine générale du centre-ville. Les entretiens se sont concentrés sur trois domaines : (1) leur compréhension du diabète, (2) leur point de vue sur les informations qu'elles avaient reçues et (3) leur point de vue sur la qualité de leurs soins. Les données qualitatives ont été analysées à l'aide de N-Vivo et de techniques dérivées de l'analyse de cadre. RésultatsUne compréhension de base du diabète a été partagée entre les répondants, mais certaines lacunes ont été identifiées, notamment des malentendus concernant l'hypoglycémie et le coma diabétique. L'information était plus précieuse si elle était donnée en personne ; les informations écrites peuvent ne pas avoir d'impact. Les apports éducatifs ont diminué au fil du temps et les patients n'ont pas activement cherché à se mettre à jour. Les soins personnels ont été appréciés, mais de nombreux patients ont exprimé le souhait d'être mieux informés sur leur traitement. Conclusions Les personnes âgées atteintes de diabète souhaitent être impliquées dans leurs soins. Les prestataires de soins de santé doivent évaluer régulièrement les connaissances des patients afin de résoudre les malentendus potentiellement préjudiciables. Les explications doivent être détaillées et répétées, et les sources d'information doivent être conviviales et adaptées à ce groupe d'âge. Des soins plus continus et dirigés par une infirmière étaient hautement acceptables.