Journal du VIH et du virus rétro Libre accès

Abstrait

L'utilisation des médias sociaux pour renforcer la gestion des programmes et la prestation de services dans les centres de procréation assistée : l'expérience de l'Inde

Sudhir Chawla, Purohit Vimlesh, Rewari BB, Verma PB, Manish Bhura, Jitendra Joshi, Sandip Rathod et Ronak Dhamaliya

Français : Problème : La chaîne d'approvisionnement des ARV étant décentralisée, une surveillance et un encadrement plus ciblés des centres de TAR sont nécessaires pour garantir une disponibilité régulière des médicaments ARV, entreprendre des relocalisations en temps opportun et éviter toute rupture de stock. Activités : Un groupe a été créé dans « WhatsApp » qui comptait des pharmaciens de 27 centres de TAR fournissant un TAR à 44 593 PVHA, dans le Gujarat, en Inde. Ils ont été encadrés et habilités à résoudre les problèmes clés et à suggérer des solutions pour compléter et renforcer le système national d'enregistrement et de reporting des ARV existant. Résultats : Le groupe avait une grande acceptabilité parmi les utilisateurs qui l'utilisaient pour : 1. Le mentorat sur les nouveaux formats de reporting et la compilation correcte des rapports de stock 2. Le rappel des rapports 3. Le canal de reporting des stocks/consommation, avec panne d'Internet 4. La confirmation des relocalisations de médicaments L'exactitude des rapports s'est immédiatement améliorée dans 30 % des centres, et 25/27 centres ont immédiatement rendu compte dans le nouveau format adopté en 1 semaine et 100 % des centres en 3 semaines. Français Les rappels de groupe ont augmenté la ponctualité des rapports de stock d'ARV, avec > 90 % des rapports à temps. Dans 8 cas d'impossibilité d'envoyer le rapport par e-mail, les centres ont transmis les informations en utilisant le groupe. À 20 reprises, les membres ont utilisé le groupe pour informer d'une pénurie imminente nécessitant une relocalisation urgente. Environ 200 relocalisations reconnues dans le groupe ont fourni des informations en temps réel. 46 communications ont exigé une attention immédiate - 40 concernant la réception/la pénurie, 6 concernant la relocalisation pour éviter une éventuelle expiration de tout médicament. Leçons apprises : La décentralisation des ARV pose plusieurs défis et l'utilisation de plateformes sociales comme « WhatsApp » peut être un mécanisme de mentorat efficace, en complément des systèmes nationaux de rapport.