Journal de la maladie d'Alzheimer et de la démence Libre accès

Abstrait

Promouvoir l'excellence dans les soins aux personnes atteintes de démence : maintenir l'intelligence émotionnelle et le bien-être du personnel travaillant dans le cadre de la gestion des soins aux personnes atteintes de démence

Jacqueline A. Hinds,

Énoncé du problème : La promotion de l’excellence dans les services et les soins aux patients atteints de démence a eu un impact significatif sur le personnel travaillant dans le domaine de la gestion des soins aux personnes atteintes de démence. Les niveaux de stress et l’épuisement professionnel des soignants sans soutien adéquat ont entraîné un besoin essentiel de répit sous forme de développement et de coaching pour soutenir et promouvoir leur santé et leur bien-être pendant qu’ils administrent et fournissent des soins essentiels et efficaces à leurs patients. Dans le climat actuel des soins de santé, l’effet des réductions drastiques des prestations de services et des pénuries de personnel, tout en maintenant des niveaux de rendement optimaux, a laissé les soignants quelque peu blasés au fil du temps. Certains sont allés jusqu’à rechercher d’autres opportunités en raison du manque de satisfaction au travail et des défis liés aux engagements professionnels exigeants, les obligeant constamment à dépasser leurs heures de travail habituelles. L'utilisation du modèle EISAP (Emotional Intelligence Skills Assessment Profile) comme mode de développement du personnel de gestion des soins aux personnes atteintes de démence à tous les niveaux, bien qu'il ne soit pas mentionné ou identifié comme faisant partie intégrante de leur formation clinique et non clinique de base ou de leurs plans de développement personnel, est néanmoins une compétence qui est imbriquée dans leurs pratiques et procédures pour assurer une gestion efficace des soins aux personnes atteintes de démence. Prendre soin d'une personne atteinte de démence ne ressemble à aucune autre forme de soins en raison des défis émotionnels et des niveaux de complexité ; l'EISAP permet de diffuser des situations complexes d'une manière relativement accessible. Avec les changements rapides des dispositions sanitaires et l'augmentation du nombre de cas de patients atteints de démence identifiés, le besoin de soignants émotionnellement intelligents est crucial à notre époque. En permettant aux soignants de comprendre leurs émotions, leurs significations émotionnelles et de réguler ces émotions de manière réfléchie tout en assumant efficacement leur rôle. Les quatre quadrants du modèle EISAP permettent aux professionnels de la santé et de la gestion d'exploiter leurs compétences émotionnelles et sociales, leur permettant d'utiliser ces compétences efficacement dans leurs environnements de travail respectifs.

   Publications récentes

1. Hinds JA (2017) Transformation des soins de santé et rôle de l'intelligence émotionnelle, Journal of Neurology and Neurodisorders, Volume 1, numéro 3. 

2. Hinds JA (2017) Piloter la transformation des soins de santé et le rôle de l'intelligence émotionnelle. J Neurol Neurophysiol 8 : 441. doi : 10.4172/2155-9562.1000441